Velkommen til Panasonics nye servicekoncept: Aquarea Service+

Annonce – Dato 3 jun 2021

Panasonics nye servicekoncept for Aquarea luft til vand varmepumpe serien.
Hos Panasonic Heating & Cooling arbejder vi kontinuerligt på at optimere vores produkter og service for slutbrugerne – og derfor har vi lanceret Aquarea Service+, der er et nyt komplet serviceabonnement til den populære Aquarea luft til vand-varmepumpe serie.

I Aquarea Service+ konceptet er det muligt at vælge mellem tre servicepakker: Basic, Smart og Premium. Pakkerne inkluderer forskellige fordele alt efter kundens ønsker og behov. Alle servicepakker inkluderer et årligt eftersyn af en Panasonic Service+ tekniker og eksklusiv telefonisk support.

Vores ambition er at gøre hverdagen og livet lettere for ejerne af vores luft til vand-varmepumpe og samtidig optimere varmepumpens drift og levetid.

"Vi har glædet os til at introducere det nye servicekoncept i Danmark. Det er en naturlig udvidelse af vores forretning, som vil sikre, at kunderne får det optimale ud af deres varmepumpe og samtidig ikke behøver at bekymre sig om udfald, forkerte indstillinger eller andre tekniske problemer." siger Christian Holten, landechef i Panasonic Heating & Cooling Danmark.

HVORFOR VÆLGE AQUAREA SERVICE+ ABBONNEMENT?

Aquarea Service+ inkluderer blandt andet AI-overvågning, service af varmepumpe, 24/7 callcenter og optimering af indstillinger fra distancen. Via Aquarea Smart Cloud bliver data og information fra varmepumpen sendt direkte til Panasonic, hvor professionelle teknikere sammen med AI-teknologi overvåger driften. Teknikerne står klar til at korrigere fejlmeldinger eller assistere kunden, hvis det er nødvendigt, eller der opstår problemer.

"Vores nye servicekoncept er en langt mere målrettet og bæredygtig måde at yde service på. Mange fejl kan løses fra distancen, hvilket vil spare tid både for os og for kunden. Samtidig vil vi også opdage fejl langt hurtigere, hvilket vil optimere levetiden på varmepumpen," siger Christian Holten.

De tre abonnementsløsninger kan tilkøbes af både nye og eksisterende ejere af Aquarea luft til vand-varmepumper. Overvågningen kræver, at varmepumpen er tilsluttet Aquarea Service Cloud.

Læs mere om Aquarea Service+ her